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홍콩 /// 홍콩 게이트웨이 호텔 마르코 폴로 (랜드마크,패키지,디즈니)
보통 나는 호텔 서비스를 칭찬하는 편이 아니지만, 이번에는 예외입니다. 체크인하는 날이 남자친구의 생일이었고, 미리 패키지를 예약해두었습니다. 뷔페 아침식사와 300달러의 식사 크레딧이 포함되어 있어 호텔의 레스토랑, 바, 룸 서비스에서 사용할 수 있었습니다. 체크인 시 프론트 직원들은 매우 예의 바르게 대해주었고, 생일 때문에 작은 케이크를 방으로 보내주겠다고 말해주었습니다. 또한 우리가 더 좋은 방으로 업그레이드되었다고 알려주었습니다. 어디로 갈지 고민하고 있었는데, 그러던 중 방 열쇠를 받아보니 16층이라고 적혀있었습니다. 방에 들어가보니 더욱 놀랐습니다. 이렇게 깨끗하고 정리가 잘 되어 있고, 새롭고 빛나는 것은 전혀 예상하지 못했습니다. 전체적인 느낌은 정말 5성급 호텔 수준이었고, 이 호텔에 대해 아주 좋은 평가를 가지게 되었습니다. 유일하게 불만족스러웠던 것은 음식의 수준이 조금 부족했다는 점입니다. 300달러의 식사 크레딧을 사용하여 룸 서비스를 주문했는데, 디저트 2개와 아이스티 1잔을 기다리는 데 50분이 걸렸습니다 (11시에 주문하고 11시 50분에 도착). 이 대기 시간 때문에 체크아웃 시간을 미뤄야 했기 때문에 프론트에 전화해야 했습니다 (체크아웃 시간이 12시 30분으로 변경되었습니다). 음식의 품질은 개선이 필요합니다. 다음에 올 때는 더 큰 기대를 가지고 싶습니다.
게이트웨이 호텔에 처음 묵었는데, 체크인 순간부터 기분이 좋았습니다. 원래 따로 예약한 방을 프론트에서 합치기를 요청했더니 방을 합쳐주는 것 뿐만 아니라 무료로 스위트룸으로 업그레이드해주었습니다. 1박 900 홍콩 달러 이상을 내고 거실이 있는 스위트룸에 묵을 수 있었으며, 매일 보충되는 미니바도 있었습니다. 짐도 방으로 배달해주었습니다. 서비스는 정말 어떤 호텔보다도 최고였습니다. 기회가 된다면 또 묵고 싶지만, 다시 무료로 스위트룸으로 업그레이드될지는 모르겠습니다. 그래도 분명 가치가 있었습니다.
정말 만족했습니다. 부모님을 모시고 여행하였는데요, 일단 공항에서 AEL과 셔틀로 힘들지않게 도착했고, 한국말을 할 줄 아는 직원 덕분에 체크인도 수월하게 했습니다. 방이 넓지 않지만 홍콩이기 때문에 어쩔 수 없는 부분이라 생각하였고, 하지만 캐리어 올려두는 곳이 따로 있었기 때문에 엄청 좁다고 느끼지도 않았습니다.( 선 채로 짐정리할 수 있어 힘들지도 않았고요) 엑스트라베드 추가하여 방에 직원이 방문하였을 때, 혹은 중간중간 마주치는 직원들 모두 미소를 짓고 있어 기분이 좋았습니다. 화장실이 가장 중요하다고 생각하는데 구석까지도 관리가 잘 되어있었습니다. 화장실에 두고 간 개인용품도 수건 위에 깔끔히 정리해주셔서 감사했고요. 위치는 하버시티와 호텔 2층이 연결되어있어 편한 차림으로 슈퍼다녀오기에도 좋았고, 저녁에 다녀도 외진 곳이 아니기 때문에 무섭지않아 좋았습니다. 침사추이역도 가깝고, 차이나페리터미널, 스타페리터미널 모두 가까워 3박4일 간 정말 여행 잘 다녔습니다. 다음에 홍콩에 또 가게 된다면 주저없이 다시 선택할 것 같습니다. 좋은 인상을 남겨주셔서 감사합니다^^
홍콩 /// 홍콩 게이트웨이 호텔 마르코 폴로 (랜드마크,패키지,디즈니)
저는 2023년 3월 게이트웨이 호텔에서 최고의 10 박을 보냈습니다. 방은 넓고 깨끗하며, 우리의 짐을 놓을 공간이 많았으며 여전히 충분한 자유 공간이 있었습니다. 침대는 가장 편안한 침대였습니다! 저는 최고의 수면을 취하고 매일 아침 기분 좋게 느꼈습니다. 방은 너무 멋져서 하루 종일 안에 머물고 싶었습니다. 하우스키핑은 훌륭했으며 미니바에는 매일 보충되는 무료 음료가 있었습니다. 게이트웨이 호텔을 적극 추천하며 곧 다시 방문하고 싶습니다!
클럽룸에 묵어, 클럽 라운지 방문했어요. 음식이 다양하지는 않지만 가격 대비 좋구, 룸서비스 시켰는데... 폭립이 소스 맛은 좋은데 고기 상태가 너무 즐겼어요... 그렇지만 직원들 모두 친절하고, 컨시어지 직원까지 친절에 서비스 마인드 굿!! 중국어를 못하는데 잘 이해해주시고 도와주셨어요. 너무 감사합니다. 짐 맡기고 오후 늦게 찾았고, 공항으로 가려고 우버 불렀는데, 위치 이슈가 생겨서 난감했는데. 기사와 통화도 직접 해주셨어요! 너무 감사합니다. 다만 레이트 체크아웃을 원했지만, 풀북이라 아쉬웠어요! 다음에도 또 묵을 숙소입니다!
호텔 직원들은 모두 친절하고 방 청소 등 유연하게 대응해주었습니다. 일본의 콘센트와 다르기 때문에 재고가 있으면 무료로 어댑터를 빌려줍니다. 짬사이쯔이 역 근처 쇼핑몰 내에 위치하여 여러모로 편리합니다. 에어컨은 중앙 관리되기 때문에 추울 경우 히터 등을 대여해주었습니다. 장기 체류의 경우 방에서 세탁을 하고 일본에서 가져온 세탁 건조대에 속옷 등 가벼운 것을 히터를 이용해 건조하면 아침에는 깨끗하게 말려 있었습니다.
홍콩 /// 홍콩 게이트웨이 호텔 마르코 폴로 (랜드마크,패키지,디즈니)
